Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 1 czerwca 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Bentfly (Tomasz Pijanowski TORU), NIP 8943247066, z siedzibą pod adresem ul. Na Ostatnim Groszu 52 lok. 4, 54-207 Wrocław.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: [email protected] [email protected]

2. Zakres przetwarzania danych

Bentfly przetwarza dane osobowe pozyskiwane za pośrednictwem następujących kanałów:

Formularz kontaktowy
Imię, adres e-mail, nazwa firmy, treść wiadomości. Dane przesyłane są e-mailem na adres [email protected] za pośrednictwem serwera SMTP.
Chat (Robin)
Adres e-mail, imię, nazwisko, nazwa firmy, treść rozmowy. Dane trafiają do API KoroMind/ToruAI oraz do Google Apps Script jako lead.
Analityka (Google Analytics 4, PostHog, Vercel Analytics)
Dane behawioralne i metryki Web Vitals (pageviews, kliknięcia, czas na stronie). Zbierane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

3. Cele i podstawa prawna przetwarzania

Odpowiedź na zapytanie złożone przez formularz kontaktowy — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na udzieleniu odpowiedzi na przesłane zapytanie).
Obsługa konwersacji z chatbotem i rejestracja leada — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy).
Analiza ruchu na stronie i poprawa jakości usług — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).

4. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje oraz ustawienia zgód dostępne są w panelu ustawień cookies, dostępnym w stopce strony.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okresy niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Wiadomości z formularza kontaktowego: do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu.
Dane z chatu (leady): do 24 miesięcy od pozyskania.
Dane analityczne PostHog: domyślnie 14 miesięcy (ustawienie platformy). Google Analytics 4: do 14 miesięcy (ustawienie właściwości). Vercel Analytics: agregowane, bez identyfikatorów osobowych.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom przetwarzającym w imieniu Administratora:

PostHog Inc. — analityka (dane przechowywane w regionie UE: eu.i.posthog.com).
Vercel Inc. — hosting i Vercel Analytics.
KoroMind / ToruAI — obsługa chatu Robin (API).
Google LLC — Google Analytics 4 (analityka ruchu na stronie) oraz Google Workspace / Apps Script (rejestracja leadów z chatu).
Dostawca usług SMTP — wysyłka wiadomości e-mail z formularza kontaktowego.

7. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

PostHog: dane przechowywane w infrastrukturze UE (eu.i.posthog.com) — transfer w granicach EOG.
Google LLC: siedziba w USA — dane (w tym dane z Google Analytics 4) przekazywane na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Vercel Inc.: siedziba w USA — transfer na podstawie SCC. Vercel Analytics przetwarza wyłącznie zagregowane metryki Web Vitals bez danych osobowych.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii.
Prawo do sprostowania (poprawienia) danych.
Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").
Prawo do ograniczenia przetwarzania.
Prawo do przenoszenia danych.
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem).
Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Wnioski kieruj na adres: [email protected]. Administrator odpowiada w terminie do 1 miesiąca.

9. Profilowanie i automatyczne decyzje

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na osoby, których dane dotyczą.

10. Kontakt w sprawach RODO

We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: [email protected] [email protected]

← Bentfly

2. Zakres przetwarzania danych

Bentfly przetwarza dane osobowe pozyskiwane za pośrednictwem następujących kanałów:

Formularz kontaktowy

Imię, adres e-mail, nazwa firmy, treść wiadomości. Dane przesyłane są e-mailem na adres [email protected] za pośrednictwem serwera SMTP.

Chat (Robin)

Adres e-mail, imię, nazwisko, nazwa firmy, treść rozmowy. Dane trafiają do API KoroMind/ToruAI oraz do Google Apps Script jako lead.

Analityka (Google Analytics 4, PostHog, Vercel Analytics)

Dane behawioralne i metryki Web Vitals (pageviews, kliknięcia, czas na stronie). Zbierane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

3. Cele i podstawa prawna przetwarzania

Odpowiedź na zapytanie złożone przez formularz kontaktowy — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na udzieleniu odpowiedzi na przesłane zapytanie).

Obsługa konwersacji z chatbotem i rejestracja leada — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy).

Analiza ruchu na stronie i poprawa jakości usług — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okresy niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Wiadomości z formularza kontaktowego: do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu.

Dane z chatu (leady): do 24 miesięcy od pozyskania.

Dane analityczne PostHog: domyślnie 14 miesięcy (ustawienie platformy). Google Analytics 4: do 14 miesięcy (ustawienie właściwości). Vercel Analytics: agregowane, bez identyfikatorów osobowych.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom przetwarzającym w imieniu Administratora:

PostHog Inc. — analityka (dane przechowywane w regionie UE: eu.i.posthog.com).

Vercel Inc. — hosting i Vercel Analytics.

KoroMind / ToruAI — obsługa chatu Robin (API).

Google LLC — Google Analytics 4 (analityka ruchu na stronie) oraz Google Workspace / Apps Script (rejestracja leadów z chatu).

Dostawca usług SMTP — wysyłka wiadomości e-mail z formularza kontaktowego.

7. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

PostHog: dane przechowywane w infrastrukturze UE (eu.i.posthog.com) — transfer w granicach EOG.

Google LLC: siedziba w USA — dane (w tym dane z Google Analytics 4) przekazywane na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Vercel Inc.: siedziba w USA — transfer na podstawie SCC. Vercel Analytics przetwarza wyłącznie zagregowane metryki Web Vitals bez danych osobowych.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii.

Prawo do sprostowania (poprawienia) danych.

Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").

Prawo do ograniczenia przetwarzania.

Prawo do przenoszenia danych.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem).

Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Wnioski kieruj na adres: [email protected]. Administrator odpowiada w terminie do 1 miesiąca.